Terma dan Syarat scr2u —
Garis Panduan Penggunaan Platform

1 Pengenalan & Penerimaan Terma

scr2u adalah platform permainan dalam talian yang menyediakan pelbagai perkhidmatan hiburan termasuk taruhan sukan, permainan kasino, tembak ikan, bingo dan permainan lain yang tersenarai di platform dari masa ke semasa. Platform ini dikendalikan dan diselenggara oleh syarikat yang memegang lesen pengendalian antarabangsa yang sah.

Terma dan Syarat ini ("Terma") mengawal semua aspek penggunaan platform scr2u oleh anda, termasuk tetapi tidak terhad kepada pendaftaran akaun, membuat deposit dan pengeluaran, penyertaan dalam permainan dan promosi, penggunaan aplikasi mudah alih, serta komunikasi dengan pasukan sokongan kami.

Dengan mendaftar akaun scr2u, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk mematuhi semua terma yang dinyatakan dalam dokumen ini, berserta Dasar Privasi dan Dasar Permainan Bertanggungjawab kami yang merupakan sebahagian daripada perjanjian keseluruhan ini.

2 Kelayakan Ahli

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan scr2u, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut tanpa pengecualian:

• Anda berumur 18 tahun ke atas pada tarikh pendaftaran dan setiap kali menggunakan platform.
• Anda adalah individu yang mendaftar atas nama sendiri dan bukan mewakili pihak ketiga.
• Penggunaan platform scr2u adalah sah di bawah undang-undang dan peraturan negara atau kawasan tempat tinggal anda.
• Anda tidak pernah diharamkan atau digantung daripada menggunakan platform scr2u atau mana-mana platform permainan dalam talian yang lain atas sebab penipuan atau pelanggaran terma.
• Anda tidak mempunyai masalah ketagihan judi yang serius dan menggunakan platform ini secara bertanggungjawab.
• Maklumat peribadi yang anda berikan semasa pendaftaran adalah benar, tepat dan terkini.

scr2u berhak untuk meminta bukti umur dan identiti pada bila-bila masa. Akaun yang didapati melanggar syarat kelayakan ini boleh digantung atau ditamatkan tanpa notis awal, dan baki yang ada di dalam akaun berkenaan akan tertakluk kepada siasatan lanjut sebelum sebarang pengeluaran dibenarkan.

3 Pendaftaran Akaun

Setiap pengguna hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun aktif di scr2u pada sesuatu masa. Pendaftaran berbilang akaun oleh individu yang sama — sama ada menggunakan maklumat yang berbeza atau peranti yang berbeza — adalah dilarang sama sekali dan boleh menyebabkan semua akaun berkaitan ditamatkan.

Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang benar dan lengkap termasuk nama penuh, alamat e-mel yang sah, nombor telefon bimbit dan maklumat lain yang diminta. Maklumat ini akan digunakan untuk pengesahan identiti (KYC), pemprosesan pembayaran dan komunikasi berkaitan akaun.

• Nama yang didaftarkan mesti sepadan dengan nama pada dokumen pengenalan diri rasmi anda.
• Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk memastikan kata laluan akaun anda disimpan dengan selamat dan tidak dikongsi dengan sesiapa pun.
• Sebarang aktiviti yang berlaku melalui akaun anda akan dianggap sebagai aktiviti anda sendiri, melainkan anda melaporkan akses tanpa kebenaran kepada pasukan sokongan kami dengan segera.
• Pengesahan e-mel atau nombor telefon diperlukan untuk mengaktifkan akaun sepenuhnya.

scr2u berhak untuk menjalankan semakan latar belakang dan pengesahan identiti lanjut pada bila-bila masa, terutamanya sebelum memproses pengeluaran berjumlah besar. Proses KYC ini adalah untuk melindungi keselamatan akaun anda dan mematuhi keperluan pematuhan antarabangsa.

4 Deposit & Pengeluaran Dana

scr2u menyokong pelbagai kaedah pembayaran yang popular di Malaysia termasuk pemindahan bank FPX, DuitNow, Touch 'n Go eWallet, GrabPay dan kaedah lain yang tersenarai di halaman deposit platform. Semua transaksi diproses melalui saluran pembayaran yang selamat dan dilindungi oleh penyulitan SSL 256-bit.

Deposit: Deposit biasanya akan dikreditkan ke akaun anda dalam masa beberapa minit selepas pengesahan pembayaran berjaya. Amaun deposit minimum dan maksimum berbeza mengikut kaedah pembayaran yang dipilih dan tahap pengesahan akaun anda.

Pengeluaran: Permintaan pengeluaran diproses dalam masa 3 hingga 10 minit untuk kebanyakan kaedah pembayaran. Pengeluaran akan dikreditkan ke akaun bank atau dompet digital yang didaftarkan atas nama yang sama dengan akaun scr2u anda.

• Pengeluaran hanya boleh dibuat ke akaun atau dompet digital yang didaftarkan atas nama yang sama dengan akaun scr2u.
• scr2u berhak untuk meminta pengesahan KYC tambahan sebelum memproses pengeluaran yang melebihi had tertentu.
• Dana yang diperoleh daripada bonus atau promosi mungkin tertakluk kepada syarat pertaruhan (rollover) sebelum boleh dikeluarkan — syarat khusus dinyatakan dalam terma setiap promosi.
• scr2u tidak mengenakan caj pemprosesan untuk pengeluaran biasa. Walau bagaimanapun, bank atau penyedia dompet digital anda mungkin mengenakan caj tersendiri.
• Permintaan pengeluaran yang disyaki berkaitan aktiviti penipuan atau pengubahan wang haram akan disekat dan dilaporkan kepada pihak berkuasa yang berkenaan.

5 Bonus & Promosi

scr2u menawarkan pelbagai bonus dan promosi dari masa ke masa, termasuk bonus alu-aluan untuk ahli baru, bonus deposit, cashback, rebat dan promosi bermusim. Semua bonus dan promosi tertakluk kepada terma dan syarat khusus yang dinyatakan dalam setiap tawaran.

• Bonus hanya boleh dituntut sekali bagi setiap promosi yang layak, melainkan dinyatakan sebaliknya.
• Bonus tidak boleh ditukar kepada wang tunai secara terus — ia mesti memenuhi keperluan pertaruhan (rollover) yang ditetapkan terlebih dahulu sebelum layak untuk pengeluaran.
• scr2u berhak untuk menarik balik bonus yang diberikan sekiranya terdapat bukti penyalahgunaan, penipuan atau percubaan untuk memanipulasi sistem bonus.
• Penggunaan berbilang akaun untuk menuntut bonus yang sama adalah dilarang dan boleh menyebabkan semua akaun berkaitan ditamatkan.
• Nilai dan syarat bonus boleh berubah pada bila-bila masa tanpa notis awal. Sila semak halaman promosi kami untuk maklumat terkini.

scr2u tidak bertanggungjawab atas sebarang salah faham berkaitan syarat bonus yang timbul akibat kegagalan ahli membaca terma promosi dengan teliti. Kami menggalakkan semua ahli untuk menghubungi pasukan sokongan kami jika ada kekeliruan sebelum menuntut mana-mana bonus.

6 Peraturan Permainan

Semua permainan yang tersedia di platform scr2u — termasuk taruhan sukan, permainan tembak ikan, bingo, dan permainan lain — dijalankan menggunakan sistem yang adil dan telus. Keputusan permainan ditentukan oleh Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah diaudit secara bebas atau melalui mekanisme permainan yang ditetapkan untuk setiap kategori.

• Ahli bertanggungjawab untuk memahami peraturan setiap permainan sebelum menyertai — maklumat peraturan tersedia di dalam setiap permainan.
• Pertaruhan yang telah disahkan tidak boleh dibatalkan atau diubah kecuali dalam keadaan yang ditetapkan secara khusus oleh scr2u.
• Sekiranya berlaku gangguan teknikal atau kesilapan sistem semasa permainan, scr2u berhak untuk membatalkan pusingan berkenaan dan memulangkan taruhan kepada akaun ahli.
• Penggunaan bot, perisian automatik, eksploitasi pepijat atau sebarang kaedah tidak jujur untuk mendapat kelebihan dalam permainan adalah dilarang sepenuhnya.
• Keputusan yang dikeluarkan oleh sistem scr2u adalah muktamad kecuali dalam kes kesilapan teknikal yang dapat dibuktikan.

Untuk taruhan sukan, scr2u berhak untuk menangguhkan atau membatalkan pasaran pertaruhan dalam keadaan tertentu seperti maklumat yang tidak tepat, perubahan jadual acara, atau situasi luar jangka yang mempengaruhi integriti pertaruhan.

7 Tanggungjawab Ahli

Sebagai ahli scr2u, anda mempunyai tanggungjawab tertentu yang perlu dipenuhi untuk memastikan pengalaman bermain yang selamat dan menyeronokkan bagi semua pengguna platform. Pelanggaran tanggungjawab ini boleh mengakibatkan tindakan disiplin terhadap akaun anda.

• Anda bertanggungjawab untuk memastikan semua maklumat yang diberikan kepada scr2u adalah tepat dan terkini pada setiap masa.
• Anda tidak boleh menggunakan akaun scr2u untuk tujuan pengubahan wang haram, penipuan atau sebarang aktiviti haram.
• Anda bertanggungjawab untuk melindungi keselamatan akaun anda — jangan kongsikan kata laluan, kod OTP atau maklumat akaun dengan sesiapa termasuk ahli keluarga.
• Anda dilarang menggunakan bahasa atau tingkah laku yang kasar, mengancam atau mengganggu terhadap kakitangan scr2u atau ahli lain.
• Anda bertanggungjawab untuk memastikan bahawa penggunaan platform scr2u adalah sah mengikut undang-undang di kawasan tempat tinggal anda.

8 Privasi & Keselamatan Data

scr2u mengambil privasi dan keselamatan data peribadi ahli dengan sangat serius. Semua data yang anda berikan kepada kami diproses dan disimpan mengikut Dasar Privasi kami yang mematuhi piawaian perlindungan data antarabangsa.

Data peribadi anda digunakan semata-mata untuk tujuan pengendalian akaun, pemprosesan pembayaran, pengesahan identiti, komunikasi berkaitan perkhidmatan dan penambahbaikan platform. Kami tidak menjual atau menyewakan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran.

• Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan scr2u dilindungi oleh penyulitan SSL 256-bit.
• Maklumat kewangan anda diproses melalui gateway pembayaran bertauliah dan tidak disimpan secara terus di pelayan scr2u.
• Anda berhak untuk meminta akses, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda dengan menghubungi pasukan sokongan kami.

Untuk maklumat lengkap tentang cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila rujuk Dasar Privasi kami.

9 Penamatan & Penggantungan Akaun

scr2u berhak untuk menggantung atau menamatkan akaun mana-mana ahli pada bila-bila masa jika terdapat sebab yang munasabah, termasuk tetapi tidak terhad kepada:

• Pelanggaran mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini.
• Pengesyoran atau bukti penipuan, pengubahan wang haram atau aktiviti haram lain.
• Pendaftaran berbilang akaun atau penyalahgunaan sistem bonus.
• Penggunaan perisian automatik, bot atau kaedah tidak jujur dalam permainan.
• Memberikan maklumat palsu semasa pendaftaran atau pengesahan KYC.
• Tingkah laku yang mengganggu atau mengancam kakitangan atau ahli lain.

Ahli juga boleh menamatkan akaun mereka sendiri pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami. Dana yang sah di dalam akaun akan dikembalikan selepas siasatan keperluan dijalankan, tertakluk kepada tiada sebarang pelanggaran terma yang belum diselesaikan.

10 Had Liabiliti

scr2u menyediakan platform permainannya "seadanya" dan tidak membuat sebarang jaminan berkaitan ketersediaan tanpa gangguan atau bebas ralat sepenuhnya. Walaupun kami berusaha keras untuk memastikan platform beroperasi dengan lancar setiap masa, gangguan teknikal sesekali mungkin berlaku.

• scr2u tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang timbul akibat gangguan teknikal, masalah rangkaian atau keadaan luar kawalan kami.
• scr2u tidak bertanggungjawab atas sebarang keputusan pelaburan atau kewangan yang dibuat berdasarkan maklumat di platform ini.
• Had liabiliti maksimum scr2u kepada mana-mana ahli dalam sebarang keadaan tidak akan melebihi jumlah deposit bersih yang dibuat oleh ahli berkenaan dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan.

11 Permainan Bertanggungjawab

scr2u komited untuk menggalakkan budaya permainan yang bertanggungjawab dalam kalangan semua ahli. Kami menyediakan pelbagai alat dan sumber untuk membantu anda kekal dalam kawalan semasa menggunakan platform kami.

• Had Deposit: Anda boleh menetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan melalui tetapan akaun anda.
• Had Masa Bermain: Tetapkan peringatan masa untuk mengingatkan anda berapa lama anda sudah bermain.
• Rehat Diri Sementara: Gunakan pilihan rehat diri untuk menangguhkan akaun anda buat sementara waktu.
• Pengecualian Kendiri: Jika anda rasa permainan menjadi masalah, hubungi kami untuk mengecualikan diri anda dari platform secara kekal.

Jika anda atau seseorang yang anda kenali mempunyai masalah perjudian, sila dapatkan bantuan profesional. scr2u bekerjasama dengan organisasi sokongan masalah perjudian untuk memastikan bantuan sentiasa tersedia. Untuk maklumat lanjut, layari halaman Permainan Bertanggungjawab kami.

12 Perubahan kepada Terma dan Syarat

scr2u berhak untuk mengubah, menambah atau meminda mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Perubahan akan berkuat kuasa serta-merta setelah diterbitkan di platform dan notis akan dihantar kepada ahli melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam apl.

Penggunaan berterusan platform scr2u selepas sebarang perubahan kepada Terma ini akan dianggap sebagai penerimaan penuh anda terhadap versi terkini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan perubahan yang dibuat, anda berhak untuk menamatkan akaun anda sebelum perubahan tersebut berkuat kuasa.

Untuk sebarang pertanyaan berkaitan Terma dan Syarat ini, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan scr2u melalui live chat atau e-mel yang tersedia di platform. Pasukan kami sedia membantu anda 24 jam sehari, 7 hari seminggu.